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O ano de 2012 começou com os problemas de sempre. O mais importante e revela a seriedade das fabricantes brasileiras de automóveis é a ativação do chamamento de Recall. A atitude demonstra a preocupação da marca de manter a qualidade dos seus produtos, mas principalmente, o aspecto de segurança, além de seguir Lei regulatória desse tipo de situação. Em janeiro tivemos três chamamentos importantes: Volkswagen, Renault e Mini.
Volkswagen convoca proprietários de SpaceFox -
A Volkswagen convoca os proprietários do modelo SpaceFox, denominado Suran na Argentina, identificado abaixo pelas numerações de chassis/ano modelo, a comparecerem a uma concessionária da marca, para inspeção e eventual substituição dos cintos de segurança laterais do banco traseiro.
Em testes laboratoriais, a empresa constatou a possibilidade da ocorrência, em algumas unidades, de microfissuras no terminal inferior de fixação dos cintos laterais do banco traseiro.
Em caso de forte impacto frontal pode ocorrer falha na retenção dos ocupantes laterais do banco traseiro, podendo afetar a sua proteção.
Esta campanha afeta um total de 6.731 unidades no Brasil.
A Volkswagen adota esta medida preventiva para garantir a segurança e a satisfação de seus clientes. O serviço será gratuito.
Para melhor informar e atender aos seus clientes no Brasil, a Volkswagen também está enviando cartas aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. Além disso, coloca à disposição para qualquer dúvida a Central de Relacionamento com Clientes pelo telefone 0800 019 5775. O site da empresa www.vw.com.br também dispõe de informações e esclarecimentos sobre o assunto.
MODELO
Brasil ANO MODELO INTERVALO DE CHASSI
SpaceFox 2012 CA 500 000 a CA 521 803
C4 017 407 a C4 072 594
MINI Brasil informa clientes sobre recall - O BMW Group Brasil, por meio de sua marca de compactos Premium MINI, convoca os proprietários dos modelos MINI Cooper S, Cooper S Cabrio, Cooper S John Cooper Works, Cooper S Clubman, Countrymann Cooper S e Countrymann Cooper S ALL 4 com data de fabricação entre março de 2006 e janeiro de 2011 a procurar uma concessionária autorizada MINI para agendar a substituição da bomba de água suplementar do turbocompressor.
A medida foi tomada por haver a possibilidade de superaquecimento da placa de circuitos da bomba de água, que pode ocasionar o derretimento de seus conectores e, em casos extremos, princípio de incêndio no compartimento do motor, podendo gerar danos aos ocupantes do veículo.
As equipes de Pós Vendas da rede credenciada de concessionárias MINI irá atender os clientes gratuitamente. Os serviços serão realizados a partir de 6 de fevereiro de 2012 e otempo gasto na realização é de aproximadamente 1 (uma) hora, sendo que esta ação não trará nenhum custo para o cliente.
Os chassis envolvidos são:
Modelo |
De |
Até |
Cooper S John Cooper Works |
TX01277 |
TX42383 |
Cooper S |
T063357 |
T063358 |
TU91691 |
TU94992 |
TZ31405 |
TZ99285 |
Cooper S Cabrio |
TG07711 |
TG07713 |
TY06501 |
TY66880 |
Cooper S Clubman |
TN71884 |
TN73242 |
Countrymann Cooper S |
WH96525 |
WH98999 |
Countrymann Cooper S ALL 4 |
WK61700 |
WK94121 |
Mais informações podem ser adquiridas por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (0800 707 0578), de 2ª a 6ª feira, das 7 às 19 horas, ou através do site www.minibrasil.com
Renault do Brasil anuncia recall para 10.578 unidades dos modelos Sandero, Sandero Stepway e Logan - A Renault do Brasil está convocando os proprietários dos modelos Sandero, Sandero Stepway e Logan para uma verificação da caixa de direção hidráulica. A convocação aplica-se a 10.578 unidades, conforme grupos de chassis detalhados abaixo.
Esta campanha de recall tem como objetivo a verificação e, se necessária, a substituição da caixa de direção hidráulica eliminando assim a possibilidade de travamento da direção, o que pode ocasionar, em casos extremos, eventuais acidentes.
A Renault inicia amanhã (25/01/2012) uma ampla campanha em televisão, rádios e jornais de grande circulação. Além de tomar conhecimento pela imprensa, todos os clientes envolvidos nesta convocação, receberão uma comunicação da empresa, convidando-os a comparecer a uma concessionária da Renault.
A empresa também coloca à disposição de seus clientes o telefone e o e-mail do Serviço de Atendimento ao Cliente - 0800-0555615 (ligação gratuita) e sac.brasil@renault.com -, além do endereço da Renault do Brasil na Internet http://www.renault.com.br.
A relação completa dos veículos envolvidos nesta campanha é a seguinte:
Veículo: Sandero
Modelo: 2012
Final de Chassis: CJ840383 a CJ932550
Veículo: Sandero Stepway
Modelo: 2012
Final de Chassis: CJ856414 a CJ917170
Veículo: Logan
Modelo: 2012
Final de Chassis: CJ893124 a CJ 937030
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